Setiap departemen kasino memiliki perannya sendiri dan masing-masing penting untuk tujuannya sendiri. Kami tidak akan dapat membuat tamu kami datang kembali jika kami tidak menggunakan layanan kebersihan. Restoran kami tidak akan laku jika mereka tidak mempekerjakan staf memasak. Departemen pemasaran kasino sama pentingnya untuk kesuksesan. Anda harus mempertimbangkan tanggung jawab penuh yang dimiliki tim pemasaran kasino: iklan, promosi, evaluasi pemain. staf tuan rumah. perusahaan peringkat bk8 link. pemasaran slot.
Meskipun tampaknya berlebihan untuk menyarankan bahwa pemain akan berhenti datang ke kasino, kami masih dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan secara eksponensial jika kami memilih untuk tidak memanfaatkan semua peluang pemasaran yang ditawarkan kasino.
Promo
Promosi di kasino membuat kegembiraan tidak seperti acara lainnya. Mereka menuliskan tanggal di kalender mereka dan menyimpan informasi di lemari es mereka. Mereka menantikan setiap acara dan merasakan kegembiraan yang dijanjikannya. Peristiwa ini terutama dimaksudkan untuk mendatangkan pendapatan, yang terbukti. Tapi, ada juga kemungkinan tamu akan lebih loyal jika mampu mengantisipasi acara tersebut. Dalam perencanaan dan pelaksanaan kampanye promosi, departemen pemasaran memainkan peran penting.
Tugas pertama staf pemasaran adalah mengevaluasi promosi sebelumnya untuk menentukan kombinasi penawaran dan acara yang paling menguntungkan untuk hari itu. Ini akan tergantung di mana Anda berada dan kasino tempat Anda bermain. Namun, analisis strategis dan tinjauan promosi masa lalu dapat memberikan informasi yang diperlukan untuk membuat pilihan yang tepat dan logis. Salah satu contohnya adalah ulasan tentang turnamen slot Anda sebelumnya dapat mengungkapkan bahwa hari Selasa lebih baik daripada hari Kamis. Oleh karena itu, dapat menjadi mahal untuk membuat asumsi mengenai kemungkinan dan kelangsungan peristiwa ini. Departemen pemasaran harus melakukan analisis terperinci dari setiap kampanye untuk memastikan keberhasilannya.
Berikutnya adalah persiapan. Pemasaran harus mengambil banyak peran untuk membuat setiap acara sukses. Mereka adalah ahli komunikasi, memastikan bahwa semua departemen bekerja secara harmonis selama dan setelah acara. Ini adalah keterampilan organisasi mereka dan perhatian terhadap detail yang akan memastikan para tamu puas dan memiliki waktu terbaik di acara tersebut.
Acara itu sendiri penting. Di sinilah staf tuan rumah memenuhi gelarnya dengan menyambut tamu ke dalam acara, dan memastikan semua orang bersenang-senang. Ini pestamu. Anda dan tamu Anda adalah tamu Anda.
Periklanan
Jelas bahwa iklan adalah satu-satunya cara bagi para tamu untuk mendapat informasi tentang promosi apa pun. Iklan adalah cara Anda berkomunikasi dengan tamu. Selebaran yang Anda taruh di lemari es Anda? Itu memiliki semua detail yang diperlukan: itu harus dirancang, dicetak, ditangani, dan dikirim. Meskipun mungkin tampak seperti banyak mengingatkan tamu Anda tentang suatu acara, detailnya dapat membuat perbedaan besar dalam kehadiran mereka atau tidak.
Iklan juga dapat digunakan dalam komunikasi non-promosi yang menghasilkan pendapatan bagi kasino Anda. Ini termasuk penawaran kamar, makanan spesial, berita kasino, hiburan, dan cara lain untuk tetap berhubungan dan mengingatkan basis klien Anda untuk kembali ke kasino. Pastikan departemen pemasaran Anda mengetahui setiap peluang komunikasi yang dapat memperkuat hubungan Anda dengan tamu.
Evaluasi/Peringkat Pemain
Melalui analisis strategis pengeluaran pemain, evaluasi pemain merupakan komponen penting untuk memastikan ROI kasino. Cara terbaik untuk melakukannya adalah agar tim pemasaran Anda bekerja dengan staf tuan rumah. Mereka memiliki akses langsung ke permainan tamu dan memiliki kemampuan untuk menentukan status pemain mereka. Ini penting karena berbagai alasan. Kami dapat memastikan bahwa tamu kami menghadiri acara yang sesuai dengan tingkat permainan mereka dengan memahami status pemain. Hal ini sesuai dengan pembahasan sebelumnya tentang promosi. Tidak akan menguntungkan secara finansial untuk mengundang tamu yang tidak setingkat VIP ke Gala Tahun Baru.
Kebijakan Pencocokan
Sebagai catatan tambahan, penting untuk mengetahui batasan yang dapat ditimbulkan oleh persaingan untuk profitabilitas kasino. Kebijakan persaingan kasino dapat dipahami oleh staf pemasaran yang terlatih. Mereka mampu memutuskan perusahaan mana yang akan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Meskipun comping tersedia di setiap level, kesalahan dapat menyebabkan hilangnya pendapatan. Kompensasi yang berlebihan untuk pemain slot sen dapat mengurangi keuntungan kasino. Namun, di bawah kompensasi pemain batas tinggi dapat menyebabkan hilangnya pendapatan untuk kasino lain. Departemen pemasaran, terutama, dan staf tuan rumah memahami keseimbangan ini dan akan mengadvokasi kasino untuk bersaing dengan cara yang bermanfaat bagi perusahaan.